Операторский центр для ЖКХ
Аварийно-диспетчерская служба для УК и ТСЖ. Круглосуточная работа, быстрое реагирование и контроль исполнения.
Аварийно-диспетчерская служба, которая работает за вас
Передайте приём звонков от жителей профессиональным диспетчерам — круглосуточно или в ночное время. Собственная CRM-система, ИИ-ассистент и мобильные приложения для исполнителей делают процесс прозрачным и быстрым.
Оставить заявку
Почему выбирают нас?
-
Собственная CRM-система VIKIВсе обращения жителей фиксируются, обрабатываются и контролируются в единой системе. Ни одна заявка не потеряется — от звонка до завершения работ. -
ИИ-ассистент нового поколенияИскусственный интеллект принимает входящие
обращения жителей и самостоятельно обзванивает должников — без участия
оператора и без потери качества коммуникации. -
Telegram и MAX для исполнителейЗаявки автоматически дублируются в чат-боты Telegram и MAX. Исполнитель получает уведомление мгновенно, даже если не заходит в личный кабинет. -
Запись всех звонков — год хранениякаждый разговор с жителем записывается и хранится 12 месяцев. Это ваша защита при спорах, проверках и контроле качества. -
Понятные тарифы без дополнительных оплатМы включили все наши услуги в один тариф, без сложностей и скрытых дополнительных оплат -
Пробуйте первый месяц - БЕСПЛАТНОДля новых заказчиков, дарим полный пакет услуг в первый месяц абсолютно бесплатно.
Как все работает?
Житель оставляет заявку
Звонок поступает в нашу диспетчерскую (или обращение поступает через ИИ-ассистента).
Диспетчер (или ИИ) принимает и классифицирует обращение
Заявка фиксируется в CRM VIKI, присваивается номер, определяется исполнитель.
Заявка автоматически передаётся исполнителю
Уведомление дублируется в Telegram и MAX — исполнитель не пропустит новую задачу.
Контроль выполнения
Диспетчер отслеживает статус заявки и, при
необходимости, уточняет у исполнителя ход работ.
необходимости, уточняет у исполнителя ход работ.
Обратная связь с жителем
После закрытия заявки мы уточняем у жителя,
устроило ли его качество выполненных работ.
устроило ли его качество выполненных работ.
Тарифный план
Ночной
- Приём и передача заявок с 17:00- 8:00 пн-вс
- Контроль исполнения
- Дублирование заявок исполнителям в Telegram и MAX
- Приём входящих обращений с помощью ИИ- ассистента
- Запись и хранение всех звонков в течение года
0,27 ₽/м²
Круглосуточный
- Приём и передача заявок круглосуточно без выходных
- Контроль исполнения
- Дублирование заявок исполнителям в Telegram и MAX
- Запись и хранение всех звонков в течение года
- Справочная служба
- Сбор обратной связи после закрытия заявки
- Работа в чатах дома
- Приём входящих обращений с помощью ИИ- ассистента
- Автоматический обзвон должников
0,54 ₽/м²
ИИ-ассистент в нашем штате
ИИ-ассистент отвечает на звонок жителя, фиксирует суть обращения и создаёт заявку в CRM автоматически, параллельно обзванивает жителей с задолженностью, напоминает о сумме долга и сроках оплаты, без нагрузки на живых операторов.
Это решение сокращает расходы на содержание штата диспетчеров, что позволяет нам держать цены на тарифы ниже рыка
Это решение сокращает расходы на содержание штата диспетчеров, что позволяет нам держать цены на тарифы ниже рыка
Давайте обсудим
Оставьте заявку на сайте или позвоните нам! Мы рассчитаем стоимость и предложим индивидуальное решение под ваш запрос.
Свяжитесь с нами
Телефон: 8 (937) 075-57-35
Электронная почта: Pixel163ru@yandex.ru
Часы работы: круглосуточно
Адрес: г. Самара, ул. Революционная 70, литер 3, офис 310/2
Электронная почта: Pixel163ru@yandex.ru
Часы работы: круглосуточно
Адрес: г. Самара, ул. Революционная 70, литер 3, офис 310/2
